پاسخ های کوتاه برای تصمیم دقیق

NarChat یک فضای کاری خودمیزبان برای مکالمات مستقیم مشتری است. پیام های مستقیم از تلگرام، واتس اپ، بله، روبیکا، ایتا، گفتینو و اینستاگرام دایرکت در یک صندوق عملیاتی جمع می شوند تا تیم بتواند پاسخ دهد، جستجو کند، گزارش بگیرد و دسترسی را کنترل کند.

بله. مدل اصلی NarChat خودمیزبان است. داده ها، فایل ها، نشست های کانکتور و پشتیبان ها در زیرساختی نگهداری می شوند که سازمان راه اندازی یا مدیریت می کند. مسیرهای استقرار شامل بسته لینوکس، داکر و فرایندهای PM2 یا systemd است.

تلگرام، واتس اپ، بله، روبیکا، ایتا، گفتینو و دایرکت اینستاگرام. سطح امکانات در هر کانکتور متفاوت است، چون API و رفتار هر پلتفرم متفاوت است؛ جدول مقایسه و توضیح هر کانال همین تفاوت ها را نشان می دهد.

خیر. NarChat آگاهانه روی پیام مستقیم یک به یک تمرکز دارد. چندین کانکتور گروه، سوپرگروه، کانال، ربات یا دایرکت گروهی را فیلتر یا رد می کنند.

خیر. NarChat جایگزین CRM یا ابزار اتوماسیون بازاریابی نیست. نقش آن عملیات پیام مستقیم، پاسخگویی تیمی، مدیریت مخاطب، گزارش و حاکمیت روی کانال های پیام رسان است.

خیر. تجربه اپراتور یکپارچه است، اما قابلیت هایی مثل واکنش، ویرایش، حذف از منبع، رسید خواندن، موقعیت بومی یا تاریخچه کامل به پلتفرم وابسته اند. NarChat تفاوت ها را صریح نمایش می دهد.

دایرکت اینستاگرام از رویکرد API خصوصی و polling استفاده می کند و برای مکالمه مستقیم یک به یک است؛ دایرکت گروهی، سند دلخواه، واکنش، ریپلای، unsend، رسید خواندن صریح و تاریخچه کامل پیاده سازی نشده اند. پشتیبانی ایتا نیز آزمایشی است و ثبت نام، گروه، کانال و redirect CDN را پوشش نمی دهد.

بله. هر اپراتور با حساب خودش وارد می شود. مدیر می تواند برای هر حساب پیام رسان مجوز مشاهده، ارسال، مدیریت و حذف را جداگانه تعیین کند و نشست ها، دستگاه ها و اقدامات حساس در دسترس مدیریت و حسابرسی هستند.

کلاینت ها پس از اتصال مجدد وضعیت را آشتی می دهند. دسکتاپ کش آفلاین فقط خواندنی دارد و ارسال در حالت آفلاین را انجام نمی دهد. اندروید کش آفلاین و ارسال های صف شده با انقضا و آشتی را پشتیبانی می کند.

مستندات فعلی چنین ادعایی نمی کند. NarChat کنترل هایی مثل مجوز، Audit، رمزنگاری قابل پیکربندی، رسانه احراز شده، پشتیبان و لغو نشست دارد، اما نباید به عنوان محصول دارای گواهی SOC 2، ISO 27001، HIPAA یا موارد مشابه معرفی شود مگر اینکه جداگانه دریافت و مستند شود.