نارچتصندوق ورودی یکپارچه
لیست چت چند پلتفرمی با فیلتر حساب و پلتفرم، جستجوی سمت سرور، صفحه بندی مکان نما، چت های پین شده و چت های پنهان.
قابلیت های محصول
همه ابزارهای اصلی عملیات پیام مشتری در یک فضای کاری
این صفحه جزئیات قابلیت های NarChat را از صندوق ورودی روزانه تا رسانه، مخاطب، همکاری، اعلان، گزارش، امنیت، پشتیبان، خودمیزبانی و API در یک ساختار خوانا نشان می دهد.
نمای کلی
قابلیت ها در یک نگاه
هر کارت یک بخش محصول را معرفی می کند. جزئیات جریان کاری در بخش بعدی و تصاویر محصول در انتهای همین صفحه آمده است.
ارسال و عملیات پیام
ارسال متن و رسانه، پاسخ، فوروارد، ویرایش، پین، حذف محلی یا حذف از منبع در کانکتورهای پشتیبانی شده و ارسال همگانی با گزارش مقصد.
رسانه، وویس و موقعیت
تصویر، ویدئو، صدا، وویس، فایل، استیکر، دانلود احراز شده، ویرایش تصویر پیش از ارسال و ارسال موقعیت مکانی با پشتیبانی نقشه.
هویت یکپارچه مشتری
مخاطب واحد با هویت های پلتفرمی جدا، یادداشت خصوصی، علاقه مندی، بی صدا کردن، ادغام، لغو ادغام و پیشنهاد ادغام بر اساس تلفن.
مدیریت تیم و مجوز
نقش مدیر و کاربر، مدیریت کاربر، نشست و دستگاه، لغو نشست، آواتار کاربر و مجوزهای سطح حساب در API، سوکت و رسانه.
حساب های متصل
افزودن، احراز هویت، فعال سازی، توقف، حذف، برچسب گذاری، وضعیت اتصال و سلامت همگام سازی برای هر حساب پیام رسان.
بلادرنگ و اعلان
رویدادهای Socket.IO با دامنه حساب و چت، مرکز اعلان، پوش اندروید، پنجره اعلان دسکتاپ با پاسخ سریع و آشتی پس از اتصال مجدد.
گزارش، داشبورد و Audit
شاخص های فعالیت، گزارش پلتفرم، سلامت زیرساخت، خروجی CSV/JSON در اندروید و گزارش حسابرسی با فیلترهای مدیریتی.
پشتیبان گیری و بازیابی
پشتیبان دستی و زمان بندی شده از دیتابیس، نشست و رسانه، کنترل نگهداری، آرشیو دانلودی و بازیابی با انتخاب مولفه و گزارش پیشرفت.
امنیت داده و پیکربندی
احراز هویت، محدودسازی نرخ، اعتبارسنجی DTO، CORS کنترل شده، رسانه احراز شده، رمزنگاری قابل پیکربندی و بررسی اسرار تولید.
خودمیزبانی عملیاتی
بسته سرور لینوکس، تصویر داکر، PM2، systemd، سلامت، آمادگی، متریک Prometheus و دارایی های نمونه برای Alertmanager و Grafana.
API و توسعه پذیری
REST API احراز شده، قرارداد OpenAPI 3.1، رویدادهای Socket.IO، سرویس های کانکتور ساختارمند و بسته های مشترک دامنه و کلاینت.
قابلیت ها در عمل
جریان های کاری اصلی NarChat
این بخش نشان می دهد اپراتور و مدیر در استفاده واقعی با چه صفحه ها، ابزارها و کنترل هایی کار می کنند.
فضای کاری مکالمه
اپراتور از یک صفحه کار روزانه را مدیریت می کند
NarChat مکالمات مستقیم حساب های متصل را در یک لیست عملیاتی ترکیب می کند و در عین حال حساب، پلتفرم و هویت اصلی هر گفتگو را حفظ می کند.
- فیلتر بر اساس حساب و پلتفرم برای شعب، تیم ها یا کانال های متفاوت
- جستجو در عنوان گفتگو، نام و جزئیات مخاطب، متن پیام و نام فایل های رسانه
- تایم لاین با جداکننده روز، نشان تاریخ شناور، پاسخ، واکنش، ویرایش، رسانه و وضعیت خواندن
- پنل جزئیات مخاطب کنار گفتگو با یادداشت، آمار، هویت پلتفرمی و مجموع رسانه و لینک
- چت و پیام پین شده برای مکالمات حساس، دستورالعمل ها یا ارجاع های پرتکرار
نتیجه: زمان کمتر برای تعویض ابزار و زمینه بیشتر برای پاسخ دقیق.
پیام و رسانه
پاسخ فقط متن نیست؛ NarChat گردش کار واقعی گفتگو را پوشش می دهد
محصول پیام متنی، پیوست، وویس، موقعیت، تصویر و عملیات پیام را در یک آهنگساز مشترک می آورد و تفاوت های هر کانکتور را پشت صحنه مدیریت می کند.
- ارسال و دریافت تصویر، ویدئو، صدا، وویس، سند و فایل در محدوده هر پلتفرم
- ویرایش تصویر پیش از ارسال با برش، چرخش، زوم، جابه جایی، صاف کردن، آینه و نسبت تصویر
- ارسال موقعیت مکانی با پین بومی در تلگرام، واتس اپ، بله و ایتا و لینک نقشه در سایر مسیرها
- واکنش، ویرایش پیام خروجی، ریپلای، فوروارد، پین و حذف در پلتفرم های پشتیبانی شده
- ارسال همگانی با هدف گیری چند حساب و چند پلتفرم، سقف پیش فرض ۲۰۰ مقصد و نتیجه جداگانه برای هر مقصد
نتیجه: اپراتور برای ارسال شواهد، فایل، وویس یا اصلاح پیام از فضای کاری خارج نمی شود.
حساب های متصل
هر هویت پیام رسان یک حساب قابل مدیریت است
سازمان می تواند حساب های شعبه، فروش، پشتیبانی یا کانال های منطقه ای را جدا نگه دارد، اما آنها را از یک مدل مدیریت و مجوز مشترک اداره کند.
- جریان احراز هویت متناسب با هر پلتفرم: کد تلفن، QR، کلید API، شناسه اپراتور یا ورود حساب
- همگام سازی چت، پیام، مخاطب، آواتار، رسانه، وضعیت خواندن، واکنش یا ویرایش در جایی که پلتفرم اجازه می دهد
- پر کردن تاریخی برای تلگرام، واتس اپ در محدوده دستگاه جفت شده، روبیکا و گفتینو، با تفاوت های مستند هر کانال
- وضعیت اتصال، سلامت همگام سازی و پیام های ناموفق در داشبوردها و گزارش ها
- مجوز مشاهده، ارسال، مدیریت و حذف برای هر حساب متصل
نتیجه: حساب های متعدد بدون اشتراک بی قاعده رمز یا دستگاه، در یک فرایند واحد کار می کنند.
مخاطب و همکاری
تیم می داند با چه کسی حرف می زند و چه کسی چه کاری کرده است
NarChat مخاطب واحد را از هویت های پلتفرمی جدا می کند تا تاریخچه مشتری قابل فهم بماند و مکالمات مصنوعا در یک رشته ادغام نشوند.
- پروفایل مخاطب با نام، آواتار، هویت های پلتفرمی، یادداشت، علاقه مندی، بی صدا و آمار
- ادغام و لغو ادغام دستی و پیشنهاد ادغام مبتنی بر تلفن برای پاکسازی هویت های تکراری
- مدیریت کاربر، نقش مدیر و کاربر، فعال یا غیرفعال سازی و آپلود آواتار
- ردیابی نشست با برنامه، دستگاه، مرورگر، سیستم عامل، IP و آخرین فعالیت
- ثبت اپراتور ارسال کننده، بیننده و ویرایش کننده برای پاسخگویی تیمی
نتیجه: انتقال کار بین اپراتورها با زمینه مشترک انجام می شود، نه با حافظه فردی.
نمای محصول
یک نگاه به داخل NarChat
تصاویر از محیط واقعی محصول با داده نمایشی ساخته شده اند. برای مشاهده کامل، روی هر تصویر بزنید.
گفتگوی یکپارچه با کارت موقعیت، تصویر، سنجاق پیام و ثبت اپراتور ارسال کننده فهرست گفتگوها با فیلتر پلتفرم، جستجوی سراسری و شمارنده خوانده نشده ارسال همگانی با انتخاب گفتگو از چند پیام رسان و ارسال یک باره منوی عملیات پیام برای پاسخ، ویرایش، هدایت، سنجاق و ارسال به چند گفتگو داشبورد مدیریتی برای حجم پیام، سلامت زیرساخت و شاخص های کلیدی مدیریت حساب های متصل با وضعیت زنده اتصال و جزئیات هر حساب اتصال حساب جدید با جریان مرحله به مرحله برای پیام رسان های پشتیبانی شده مدیریت کاربران و سطح دسترسی هر اپراتور روی هر حساب پشتیبان گیری زمان بندی شده با نوار پیشرفت و بازیابی امن پایش سیستم برای دیتابیس، Redis، صف ها و وضعیت کانکتورها پوسته روشن در کنار انتخاب پوسته تیره، روشن یا هماهنگ با سیستم ورود امن با گذرواژه یا جریان رمز یکبارمصرف